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传真服务 为方便广大玩家，现传真服务推出更加快捷的处理方案。您有相关问题，只要填写及发送相应资料，我们审核通过后会及时为您服务。请您务必如实填写个人真实信息，此信息关系到您的身份确认，直接影响您问题的解决速度。
传真服务问题受理范围：修改账号资料、宠物锁密码找回、被盗找回
一、修改账号资料
1. 此项服务介绍：
——修改游戏密码（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——修改注册邮箱（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——账号纠纷停解封（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——电话密保解锁/解绑（天书奇谈、猫游记）
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“账号资料修改”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”，正确填写表格内容。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同“传真服务申请表”一起发送至千橡游戏客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在24小时内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——电子邮件方式（推荐方式）
天书奇谈：t_service@opi-corp.com
猫 游 记：pet_service@opi-corp.com
帝国争霸：dg_service@opi-corp.com
雄霸三国：sg_service@opi-corp.com
山海英雄：sh_service@opi-corp.com
战争之王：zz_service@opi-corp.com
——传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
千橡游戏客服中心 收
二、【天书奇谈】宠物锁密码找回
1. 此项服务介绍：
——此项服务仅针对【天书奇谈】游戏产品
——此项服务是针对宠物锁密码的找回，而不是修改。
注：请在找回宠物锁密码后登陆游戏立即修改，并注意保管和记忆。
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“天书宠物锁找回”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”，正确填写表格内容。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同“传真服务申请表”一起发送至千橡游戏客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在3-5天内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——电子邮件方式（推荐方式）
天书奇谈：t_service@opi-corp.com
——发送传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
千橡游戏客服中心 收
三、被盗找回
1. 此项服务介绍：
——此项服务仅针对黄金会员
（黄金会员可通过登陆官网中积分商城使用网站800积分兑换获得）
——此服务目前仅针对【天书奇谈】【雄霸三国】【帝国争霸】三款游戏产品
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“被盗虚拟物品找回”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”及“被盗物品找回保证函”，正确填写表格内容。请务必在“本人签名”处亲笔签名。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同 “传真服务申请表”、 “被盗物品找回保证函”一同发送客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在3-5天内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——发送传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
千橡游戏客服中心 收
传真服务问题受理范围：修改账号资料、宠物锁密码找回、被盗找回
一、修改账号资料
1. 此项服务介绍：
——修改游戏密码（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——修改注册邮箱（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——账号纠纷停解封（天书奇谈、帝国争霸、猫游记、雄霸三国、山海英雄、战争之王）
——电话密保解锁/解绑（天书奇谈、猫游记）
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“账号资料修改”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”，正确填写表格内容。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同“传真服务申请表”一起发送至千橡游戏客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在24小时内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——电子邮件方式（推荐方式）
天书奇谈：t_service@opi-corp.com
猫 游 记：pet_service@opi-corp.com
帝国争霸：dg_service@opi-corp.com
雄霸三国：sg_service@opi-corp.com
山海英雄：sh_service@opi-corp.com
战争之王：zz_service@opi-corp.com
——传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
千橡游戏客服中心 收
二、【天书奇谈】宠物锁密码找回
1. 此项服务介绍：
——此项服务仅针对【天书奇谈】游戏产品
——此项服务是针对宠物锁密码的找回，而不是修改。
注：请在找回宠物锁密码后登陆游戏立即修改，并注意保管和记忆。
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“天书宠物锁找回”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”，正确填写表格内容。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同“传真服务申请表”一起发送至千橡游戏客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在3-5天内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——电子邮件方式（推荐方式）
天书奇谈：t_service@opi-corp.com
——发送传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
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三、被盗找回
1. 此项服务介绍：
——此项服务仅针对黄金会员
（黄金会员可通过登陆官网中积分商城使用网站800积分兑换获得）
——此服务目前仅针对【天书奇谈】【雄霸三国】【帝国争霸】三款游戏产品
2. 受理流程说明
——进入传真服务，选择“被盗虚拟物品找回”项，正确填写表格内容后提交。
——系统会生成唯一的传真服务号。请切记该服务号，它是您接受传真服务的唯一凭证。
——下载“传真服务申请表”及“被盗物品找回保证函”，正确填写表格内容。请务必在“本人签名”处亲笔签名。
——将“传真服务申请表”中填写的游戏账号所对应的超级身份验证码（在注册该帐号时填写的）的有效证件的复印件连同 “传真服务申请表”、 “被盗物品找回保证函”一同发送客服中心。
——请在“传真服务申请表”中留下您的联系邮箱，以便客服人员能通知您资料是否清晰有效。您也可在发送资料后半小时内致电客服中心，询问资料发送情况（邮寄方式除外）。
——客服人员在审核资料通过后，会在3-5天内给予处理和答复。
3. 受理渠道说明
——发送传真
传真号码： 028-86267746
——邮局邮寄
邮寄地址：四川省成都市东胜街39号禾创药业7楼 （610000）
千橡游戏客服中心 收
